華山論見丨“一刻鐘”為人民群眾點亮“小確幸”
來源：西部網(wǎng) 2024-06-26 09:34
以家為圓心，在15分鐘步行半徑內(nèi)點亮生活中的“小確幸”，邂逅生活中的美好，“15分鐘社區(qū)生活圈”已成為衡量生活便捷度和幸福感的新標(biāo)尺。
一刻鐘是時間的長度，是為民的速度，是民生的溫度，是惠民的刻度。一刻鐘的便民生活圈，能夠讓人民群眾的煙火氣更濃，讓人民群眾的生活更方便、生活品質(zhì)也更高，進而讓幸福的底色更濃。當(dāng)前，打造“十五分鐘便民服務(wù)圈”，延伸基層政務(wù)服務(wù)“半徑”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓人民群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)的資源和服務(wù)，已經(jīng)成為了建設(shè)服務(wù)型政府的必經(jīng)之路。
“一刻鐘”讓人民群眾感受得到在身邊的服務(wù)。“從群眾中來，到群眾中去”。在人民群眾生活的地方，只有更多地關(guān)心“柴米油鹽醬醋茶”的小事情和小問題，才能在點點滴滴的獲得感中匯聚幸福感。背街小巷的衛(wèi)生死角清理、理發(fā)、測血壓、暑期看護、日間照料等服務(wù)，能夠讓人民群眾享受到實實在在的便利。家門口的包子鋪、走兩步的菜市場、社區(qū)老年食堂和普惠性托育服務(wù)中心，也都正在讓醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等服務(wù)在人民群眾身邊更加地完善起來。利用邊角地建起來的口袋公園、城市書房、健康步道等等，也推動著人民群眾的生活發(fā)生著質(zhì)和量的改變。
“一刻鐘”讓人民群眾體驗得到在改變的服務(wù)。過去的服務(wù)，更多是人民群眾找上門，一個部門一個部門地跑，辦事耗時耗力，體驗感極差。如今，“放管服”體制改革延伸了基層政務(wù)服務(wù)“半徑”，讓更多的服務(wù)在群眾家門口。同時，改變服務(wù)的理念，主動地上門去服務(wù)孤寡老人、殘疾人。在適兒化、適老化改造和無障礙設(shè)施建設(shè)等方面下功夫，讓每一個人都能夠感受得到實實在在的為民真心。
“一刻鐘”讓人民群眾感知得到在發(fā)展的服務(wù)。時代在發(fā)展，服務(wù)也必然要與時俱進。搭上數(shù)字快車道，讓數(shù)據(jù)跑腿代替群眾跑路，讓智能化、智慧化的生活痕跡隨處可見。同時，上門經(jīng)濟的興起，快遞和外賣到戶的便捷，鄰里社區(qū)在微信小程序上點單，著實讓人民群眾有了智享生活的感受。
新時代的政府，是服務(wù)型的政府，是科技化和數(shù)字化的政府。在“一刻鐘”的服務(wù)圈建設(shè)中，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)平臺，提升服務(wù)質(zhì)效，當(dāng)然會以高質(zhì)量和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)向時代、向人民交卷。（孫麗）
