陜西喚醒101萬件“睡眠保單”
來源：陜西日報 2024-10-30 10:42
10月27日，記者從國家金融監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局獲悉：今年以來，該局將“睡眠保單”清理工作納入行業(yè)自律檢查內(nèi)容，通過印發(fā)專項(xiàng)通知和消費(fèi)提示，不斷完善制度和系統(tǒng)建設(shè)、細(xì)化投保信息管理、優(yōu)化“孤兒單”服務(wù)流程、規(guī)范保險權(quán)益提醒告知程序等方式，持續(xù)推動“睡眠保單”清理提速。截至今年9月底，陜西人身險業(yè)已有效提醒“睡眠保單”101萬件，涉及保險金額23.6億元，提醒率達(dá)93.8%。
“如果不是人保壽險的工作人員聯(lián)系我，告知前期的理賠款未領(lǐng)取，我都忘記了。”西安市民雷女士表示。近日，人保壽險西安分公司工作人員在進(jìn)行“睡眠保單”梳理時發(fā)現(xiàn)，客戶雷女士之前申請的理賠款一直未領(lǐng)取，隨即聯(lián)系客戶進(jìn)行提醒。在工作人員的積極協(xié)助下，雷女士收到理賠款5366元。
“睡眠保單”主要是指保險事故發(fā)生或保險合同到期但相關(guān)賠償或給付保險金長期未領(lǐng)取，以及保險合同效力中止或效力終止但保單的現(xiàn)金價值長期未領(lǐng)取的人身保險保單。陜西省保險行業(yè)協(xié)會秘書長惠青介紹：“一些消費(fèi)者投保后，時間一長，保單不知放到何處，自己也忘了買過的保險；一些消費(fèi)者或因搬家，或因更換手機(jī)號碼等原因，保單到期后，保險公司難以聯(lián)系上消費(fèi)者進(jìn)行提醒；有的家庭長輩購買過年金險，沒到領(lǐng)取時已經(jīng)去世，兒女并不了解老人投保情況，這些保單不少會成為‘睡眠保單’。”（記者 楊光）
